개인정보처리방침
최종 업데이트: 2026년 3월 26일
미국 델라웨어주 법인 BitterSweet, Inc.(이하 "회사")는 인스타그램 활동 분석 서비스(이하 "서비스") 이용자의 개인정보를 중요하게 생각합니다. 본 방침은 귀하의 정보가 어떻게 수집, 이용, 보관, 국외 이전 및 파기되는지 설명합니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목
| 항목 | 수집 내용 | 수집 방식 |
|---|---|---|
| Instagram 사용자명 | 본인 및 상대방의 Instagram 아이디 | 이용자 직접 입력 |
| Instagram 데이터 내보내기 파일 | DM, 팔로우, 좋아요, 검색 기록 등 텍스트(JSON) 데이터 (사진·영상 파일은 수집하지 않음) | 이용자 직접 업로드 |
| 결제 정보 | Stripe 결제 식별자, 결제 금액, 결제 상태 (카드번호는 회사가 저장하지 않음) | Stripe를 통한 자동 처리 |
| 접속 정보 | IP 주소, User-Agent(브라우저/기기 정보) | 자동 수집 |
| 유입 경로 | 레퍼럴 코드, UTM 파라미터 | URL 파라미터 자동 수집 |
| 서비스 이용 기록 | 퍼널 단계별 이벤트, 페이지 조회 | Google Analytics 자동 수집 |
2. 개인정보의 이용 목적
- AI 기반 인스타그램 활동 분석 리포트 생성
- 결제 처리 및 서비스 이용 관리
- 서비스 품질 개선 및 통계 분석
- 부정 이용 탐지 및 방지
3. 개인정보의 보관 및 파기
| 데이터 유형 | 보관 기간 |
|---|---|
| 업로드된 Instagram 데이터 파일 | 분석 완료 후 30일 이내 삭제 |
| 전처리 데이터 (분석 중간 결과) | 분석 완료 후 30일 이내 삭제 |
| 분석 리포트 | 서비스 개선 목적으로 30일간 보관 후 삭제 |
| 결제 기록 | 전자상거래법에 따라 5년간 보관 |
| 접속 로그 (IP, User-Agent) | 통신비밀보호법에 따라 3개월간 보관 |
보관 기간이 경과한 정보는 지체 없이 파기합니다.
4. 개인정보의 국외 이전
회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 이용자의 데이터를 국외 서버에서 처리합니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 |
|---|---|---|---|
| Supabase (AWS) | 싱가포르 | 세션 정보, 업로드 파일, 분석 결과, 결제 기록 | 데이터베이스 및 파일 저장 |
| Anthropic | 미국 | 처리된 Instagram 활동 데이터 | AI 분석 리포트 생성 |
| Stripe | 미국 | 결제 금액, 세션 식별자 | 결제 처리 |
| Google (Analytics) | 미국 | 페이지 조회, 이벤트 데이터 | 서비스 이용 통계 분석 |
본 서비스를 이용함으로써 귀하는 위 국외 이전에 동의하는 것으로 간주됩니다.
5. 제3자 제공 및 처리 위탁
회사는 서비스 제공에 필수적인 범위 내에서만 외부 업체에 데이터 처리를 위탁합니다. 위탁 업체 목록은 제4조(국외 이전)에 기재된 바와 같으며, 각 업체는 위탁 목적 범위 내에서만 데이터를 처리합니다. 회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
6. 사진 및 영상의 미수집
이용자가 업로드하는 Instagram 데이터 내보내기 파일에서 사진 및 영상 파일은 업로드 시점에서 자동으로 제외됩니다. 회사는 텍스트(JSON) 데이터만 수집 및 처리하며, 이미지나 동영상 파일은 서버에 전송되지 않습니다.
7. 쿠키 및 클라이언트 저장소
서비스는 쿠키를 사용하지 않으나, 브라우저의 localStorage 및 sessionStorage를 다음 목적으로 사용합니다.
- 세션 역할 식별 (본인/상대방 구분)
- 프로모션 코드 적용 여부
- 유입 경로(레퍼럴) 정보
이 정보는 브라우저에만 저장되며, 브라우저 데이터를 삭제하면 함께 삭제됩니다.
8. 이용자의 권리
- 이용자는 자신의 데이터 삭제를 요청할 수 있으며, 아래 문의처로 연락하시면 지체 없이 처리합니다.
- 분석 세션에 연결된 데이터의 열람 및 삭제를 요청할 수 있습니다.
- 개인정보 처리에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
9. 개인정보 보호책임자
- 이메일: support@bittersweet.ai
- 주소: 1111B S Governors Ave STE 29264, Dover, DE 19904, United States