서비스 이용약관

제1조 (서비스의 내용)

1. 회사는 사용자가 업로드한 Instagram 데이터 내보내기 파일(JSON)을 AI로 분석하여 인스타그램 활동 분석 리포트를 생성하는 서비스를 제공합니다.
2. AI 모델의 특성상 분석 결과의 정확성, 완전성을 보증하지 않습니다. 리포트는 통계적 패턴 분석에 기반하며, 법적 증거로 사용할 수 없습니다.
3. 서비스는 사용자가 자신의 Instagram 데이터를 업로드하면 분석이 시작됩니다.

제2조 (이용자격)

서비스는 만 14세 이상의 사용자를 대상으로 합니다. 만 14세 미만의 아동은 법정대리인의 동의 없이 서비스를 이용할 수 없습니다.

제3조 (결제 및 환불)

1. 분석 서비스는 1회 이용권 결제 방식이며, Stripe를 통해 처리됩니다.
2. 결제 완료 후 분석 요청이 정상적으로 처리된 경우, 환불되지 않습니다.
3. 시스템 오류로 분석이 완료되지 않은 경우, 전액 환불됩니다.
4. 프로모션 코드를 통한 할인은 회사의 정책에 따라 변경 또는 중단될 수 있습니다.

제4조 (이용자의 의무 및 금지 행위)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 본인 또는 정당한 동의를 받지 않은 타인의 Instagram 데이터를 업로드하는 행위
2. 분석 결과를 이용하여 타인을 협박, 위협, 명예훼손하는 행위
3. 서비스의 기술적 보호 조치를 우회하거나, 시스템에 무단 접근하는 행위
4. 서비스를 스토킹, 괴롭힘 등 불법적 목적으로 사용하는 행위

위반 시 회사는 사전 통보 없이 서비스 이용을 제한하거나 수사기관에 협조할 수 있습니다.

제5조 (데이터 처리)

1. 업로드된 Instagram 데이터에서 사진 및 영상 파일은 수집하지 않으며, JSON(텍스트) 데이터만 처리합니다.
2. 업로드된 원본 파일은 분석 완료 후 30일 이내에 삭제됩니다.
3. 분석 리포트는 서비스 개선 목적으로 30일간 보관 후 삭제됩니다.
4. 데이터 처리에 관한 상세 사항은 개인정보처리방침을 참고하시기 바랍니다.

제6조 (지식재산권)

서비스를 구성하는 소스코드, 디자인, 알고리즘, 분석 프롬프트 등 서비스 자체에 대한 지식재산권은 회사에 있습니다. 이용자가 업로드한 데이터에 대한 권리는 이용자에게 있으며, 회사는 서비스 제공 및 개선 목적으로만 이를 이용합니다.

제7조 (면책조항 및 책임제한)

회사는 서비스를 "있는 그대로" 제공하며, 분석 결과의 정확성이나 완전성에 대해 어떠한 보증도 하지 않습니다. 분석 결과에 기반한 이용자의 판단이나 행동에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 어떠한 경우에도 회사의 총 책임은 이용자가 회사에 지불한 금액을 초과하지 않습니다.

제8조 (준거법 및 분쟁해결)

본 약관은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다. 서비스와 관련된 분쟁은 서울중앙지방법원을 관할법원으로 합니다.

문의처

• 이메일: support@bittersweet.ai
• 주소: 1111B S Governors Ave STE 29264, Dover, DE 19904, United States